Если после входа в Skype вы обнаружили исчезновение своих контактов или денег со счета, то на это может быть несколько причин. Первое, что нужно проверить, это работоспособность самого Скайпа. Возможно, отсутствует соединение с сервером из-за некоторых технических неполадок. Если с программой все в порядке, изучите вероятные причины ниже.
Возможно, у вас зарегистрировано несколько учетных записей Microsoft, о которых можете даже не знать. Так, например, вы всегда пользовались аккаунтом Skype, зарегистрированным на ваш почтовый ящик или номер телефона, а затем вошли в программу, встроенную на вашем компьютере с Windows 10. В таком случае у вас автоматически подключится учетная запись Microsoft, в которую вы вошли на ПК. Чтобы вернуть все свои контакты и деньги, вам нужно лишь выйти из этого аккаунта в Skype и войти в другой. Обратите внимание на то, что отключать учетную запись нужно именно в скайпе, а не в самой системе.
То же самое может случится, если вы использовали сервисы Outlook, Xbox или Microsoft 365.
Помимо того, что вашу учетную запись Skype могли просто взломать, в нее мог вторгнуться кто-то, имеющий физический доступ к вашему компьютеру. Отключите все посторонние сессии, установите более надежный пароль и при необходимости обратитесь в службу поддержки.
При использовании нескольких ваших учетных записей вы можете даже не заметить этого, так как, скорее всего, на всех их будет ваше имя. Но, если кто-то из членов вашей семьи или других людей, имеющих доступ к вашему компьютеру, вошел в Skype под своим аккаунтом, это будет заметно. Убедитесь, что включен именно ваш профиль, возможно, кто-то просто зашел в свою учетную запись и забыл выйти.