Есть несколько способов позвонить пользователь из Контакт листа:
1) Кликните правой кнопкой мыши на Пользователе в вашем Контакт листе или результатах поиска и выберите "Call" (Позвонить)
2) Дважды кликните Пользователя в вашем Контакт листе или результатах поиска
3) Выберите Пользователя и нажмите "Call button" (Кнопку звонка) внизу главного окна программы.